尽管越来越多的商家开始认识到小程序快速、低成本获客的优势,但制作出的小程序却徒具其形,并没有真正运营起来,导致小程序并没有给商家带来实实在在的收益。为此,小编整理了一份涵盖小程序前期准备及上线初、中期的日常运营方案,让即使没有线上电商操作经验的商家也能快速上手。
营销功能配置:
作为小程序商家,在小程序前端页面需要配置好所有营销功能:优惠券、会员卡、秒杀、拼团、满减、礼品卡和全员分销。商家在小程序上线前,首先要明确一件事:这些营销功能是否都要放在首页。在自身所在行业中,哪些营销功能更受用户青睐。
比如拼团更适合水果生鲜、秒杀多用于服装服饰、礼品卡在美容美发中更为常见,商家应该把最吸引用户的营销功能放在最显眼的位置。
微信工具配置:
即使经验再丰富的小程序开发商交付的产品也并不一定完全契合用户需求,商家一定要对小程序页面布局做二次优化,让用户进入后第一眼就“爱上”自己的小程序。除此之外,商家应该配合小程序运营对微信其他生态工具做一系列配置。
1、附近的小程序:让店铺周边的用户可以看到你。
2、小程序关键词:用户在微信中可以更易搜到你。
3、绑定公众号:公众号是小程序的根据地,通过绑定小程序,可以在自定义菜单、图文消息中进入小程序,为小程序引流。
4、支付关注公众号:不用担心小程序用户“用完即走”。
上线初期运营:
小程序想要做得好,一定是“公众号+社群+小程序”联动的方式,从目前来看,电商移动化、社交化趋势明显,商家应早做布局。
当小程序正式上线后,商家应当有以下几个运营动作:上线新人零门槛优惠券,让用户快速体验商品和服务;定期上线秒杀,提升用户复购率;长期有拼团,让老客户可以源源不断带来新用户。在日常运营中,商家应做到每天有秒杀、每周有拼团,定期有满减。
商家不熟悉的社群运营,可以这么做:借助会员卡系统及历史订单查到用户的手机号,加好友并把每位购买用户都尝试拉群,然后在群中定期做晒单分享、促销通知、商品使用技巧等分享活动。
日常运营中,利用会员卡、优惠券、拼团、秒杀、满减、全员分销等多样社交营销模块,让用户可以快速了解、体验产品和服务,推动行业线上线下渠道融合,提升新用户吸引、活跃、转化的效率。
目前,小程序渗透到人们衣食住行的方方面面,对商家而言,如同PC互联网时代,每个企业必须有一个网站一样,在移动互联网时代,小程序同样会成为企业标配。