客户出现网站打不开提示域名解析错误，或者其他错误报告，或者提示您的域名已过期等，需要您联系客服进行处理。

域名管理者是客户所有，网站制作完成交付结款之后，客服会提供正确的网站解析地址，客户可以登入域名管理界面进行解析，如客户不会解析操作，可提供域名管理权限，让客服帮您解析。

新建客户没有域名可以联系客服购买域名。

域名购买时间为1年，域名到期前客服会联系客户询问是否续费。